Contato por e-mail

Segue abaixo o texto enviado para o e-mail solicitado às 11:34 de 05/07/2010

Bom dia,

Meu nome e Petterson Faria, e comprei um equipamento DELL Vostro 1520 há alguns meses atrás.
Quando estava prestes a adquirir meu equipamento, perguntei se poderia recebê-lo sem o Sistema Operacional e seus programas, para reduzir o custo, e fui informado na impossibilidade de fazer esta opção.
Porém agora, tive conhecimento que este tipo de venda, é considerado como venda casada e que o código de defesa do consumidor veda.
Com isso entrei em contato com o 0800 da DELL para solicitar meu reembolso e manifestar a vontade de devolver minhas mídias (lacradas pois nunca foram usadas).
A Atendente informou que não seria possível, somente 7 dias após a compra. Sendo que o equipamento levou mais de 30 dias para chegar.
Protocolo do atendimento: 819028092

Gostaria de ser reembolsado por não utilizar o sistema operacional Windows Vista que veio no equipamento e estou de posse das mídias lacradas como chegaram para mim.

Faço constar que estou documentando os acontecidos no site http://ppufaria.blogspot.com para que possamos acompanhar a evolução deste procedimento bem como registrar os dados pertinentes ao mesmo.