Hoje às 09:54 am entrei em contato com o suporte DELL para solicitar meu reembolso do software que não deixaram que eu descartasse na adesão do equipamento e que agora após ver a matéria no site Olhar Digital, resolvi tentar resgatar esse valor.
Então após ser atendido pelo automático segui para as opções 5 (outras perguntas) e em seguida opção 1 (usuário doméstico).
Fui atendimento primeiramente por Josiane e após solicitar o reembolso transferiu a ligação às 09:58 am, onde fui atendido às 10:05 por Karina, que informou que esse reembolso só pode ser solicitado dentro de 7 dias após a data de compra. Questionei se ela não poderia passar a ligação para algum supervisor ou mesmo passar algum contato. Então Karina recomendou que eu enviasse um e-mail para la_cc_smb_brasil@dell.com manifestando minha vontade de reembolso e aguardar a resposta.
Assim o farei. Protocolo do atendimento: 819028092
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